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李师傅并没有怀疑周旋的话。带上工具箱,赶赴用户家。
周旋此时却有些忐忑不安,因为用户的具体停电原因并不知道。如果用户属于欠费停电,李师傅就白跑一趟。毕竟周旋撒谎了,没有和李师傅说清楚。
然而半个小时之后,李师傅打来电话。
“周旋,xxxx小区用户报修,已恢复供电。不过,用户是欠费停电。你怎么排查的。如果户户这样上门送电,一天啥事不要干,就专送电好了。你无形中给我们增加了多少工作?”师李傅把工作情况反馈了给了周旋。同时对周旋讲行了指责。
“对不起,李师傅。我询问了几次,用户就不告诉我户号,我实在是无法查询到用户信息。用户实在不愿意配合。同时用户有投诉意向。我也是逼不得已。”周旋解释道。
“那就是你工作没做到位。你不能把这个责任强加到我们身上。”李师傅不客气的说道。
“真对不起,下次我会注意。”周旋抱歉的说道。
“我还很忙,希望下次不要在发生类似情况。”李师傅说道。
挂断电话之后,周旋觉得特别的委屈。她知道李师傅没有说错,但就是心里特别的难过。
夜深人静的时候,整栋大楼就剩下值班的寥寥几人。
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