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第二天早上,苏梓玥很早就到了办公室,从头到尾又梳理了一遍才放心。
随后,苏梓玥亲自去了接待室,检查了矿泉水及水果零食,确保每一个细节都能够尽可能做到最好。
09:25分,苏梓玥笑容满面的提前在公司电梯口等候客户的到来,5分钟后,客户如约而至。
苏梓玥直接把客户接到了接待室中,开始了长达两个半小时时间的面谈。
客户是一位40多岁的职业女性,有一个在上大学的儿子,言谈间,客户说起她儿子就是满脸的骄傲与欣慰。
苏梓玥便以她儿子的话题为切入口,有针对性地询问了她很多关于她儿子的事情,果然,客户说起她儿子那是侃侃而谈……
在言谈之间,苏梓玥不动声色的提升与客户之间的信任度和好感度,从而进一步拉近与客户之间的距离,不得不说,她很聪明。
也因此,之后再协商解决方案时就变得顺理成章了,几乎没有费多大劲,就与客户达成了共识,签订了协议。
最后,客户是高高兴兴地由苏梓玥送出公司大门的,当然,苏梓玥也很开心。
送走客户之后,苏梓玥又立即给品牌供应商负责人打了个电话,让其亲自致电给客户再次表达一下歉意,毕竟,责任在他们,是因为他们送错商品规格引起的。
随后,又给电视台记者致电汇报了处理结果,苏梓玥以为这事儿就这么过去了,谁知,电视台的记者告诉苏梓玥:他们明天会来公司就此事做一次采访,因为电视台有电视台的规定,一旦接了投诉举报,就得按流程走完全套。
苏梓玥只能欣然接受,并与记者约定好了采访拍摄时间。
最后,苏梓玥把明天电视台要来做采访的事情汇报给了总经理。本意是想让总经理出面接受记者采访,因为苏梓玥不喜欢面对镜头。
只不过结果却出乎苏梓玥的意料,总经理直接把接受采访的任务交给了苏梓玥。
理由是:这件事从头到尾本就是由她一手经办,没有人比她更清楚更有发言权了。
还有更重要的一点是:总经理要求苏梓玥利用此次采访,为公司做最好的宣传!
苏梓玥瞬间觉得头大,她是真心不喜欢面对媒体面对镜头,可是再不喜欢又怎样,该做的事情还是得做。
次日下午一点,电视台的新闻车准时到达公司,自然是由苏梓玥安排全程接待。
记者先是跟苏梓玥提前对了一下新闻稿,过了一遍记者所要提出的问题,同时,也给了苏梓玥回答问题的时间。
等双方都准备好了之后,记者才让随行的工作人员开始架摄影机,准备采访拍摄。
一说开始,苏梓玥整个人就开始紧张了,不知道为什么,她只要一面对镜头表情就会变得僵硬,人就变得不自然了。
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