第十章 乌龙(2/4)

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  但行里忘了教他们,如果抢匪挟持了他们的同事他们应该怎么办,毕竟即使关系再不好的两个人,也不会有人真的想置对方于死地。

  此刻已经有人报了警,现在的问题是,在警察赶来之前,他们是不是要把钱交出来。

  被这位身上散发着汗味的大叔抓着,夏晓期感觉很是无奈,他们刚刚进来的时候她就已经看出来了,他们拿在手里的枪根本就是假的,连仿真的都算不上。

  其实,就算她对枪械知识一无所知,这个问题也不难发现,很简单,在一个枪械管制的国家,有本事弄到枪的人,谁会用丝袜套着头呢。

  男人用力拽着夏晓期到了二号窗口,用枪把砸着玻璃,咆哮道,“钱!钱都拿出来!”

  坐在二号口后面的张薇表情有点发呆,她慢慢转过头,不知如何是好地看着站在墙角处的何秀娟。

  何秀娟正在一脸焦急地打着电话,估计是在向上级汇报情况,见张薇看她,忙冲她压了压手,意思似乎是让她先等一等。

  张薇哭丧着脸转回了头,她抱歉地看了看夏晓期,又难为情地看了看站在夏晓期身后的抢匪,吞吞吐吐的说了句,“麻烦您,麻烦您稍等一下。”

  对于一个以服务为本的企业来说,这样的画面真应该拍下来,然后制作成广告短片的形式放到CCTV1去播,用事实告诉全国人民,新瑞银行的服务是多么的到位且一视同仁,即使对方是一位抢匪,文明用语,标准化服务,一样都不会少。

  当然,如果张薇再认真贯彻一下微笑服务,效果就会更完美了。

  抢匪自然无法深刻领会到这种服务精神,他隔着玻璃,用枪指着张薇的脑袋,继续歇斯底里地咆哮:“现在!马上!我要钱,快,钱!”

  这样僵持下去总不是办法,但众目睽睽之下,夏晓期又不好直接动手,所以,只好动嘴了。

  “大叔,你也看见了,今天客户这么少,而且上午还没过完,她们手里现在根本没什么钱……”

  “你少蒙俺,这么大的银行,还能没钱?”男人毫不客气地打断夏晓期。

  “那是因为你不清楚银行的内部流程,你说银行有钱,可那些钱都在金库里。她们这些人只是给客户办业务的柜员,只有客户存了钱她们才能有钱。”夏晓期继续乱扯。

  “俺不管,俺就要钱,有多少就拿出来多少!”男人又扯着夏晓期到了下一个窗口,用他贫乏的语言继续咆哮,“钱都给老子拿出来,不然老子就开枪了!!”

  夏晓期看了看身后畏畏缩缩不敢上前的保安,不禁翻了个白眼,还真是一群饭桶啊~

  “那个,大叔,你听我说,”夏晓期打量了一下男人的穿着打扮,继续轻声细语地忽悠,“我劝你还是别要人民币了,你想啊,人民币十万块钱就像块砖头一样沉,别说现在没有,就是给你一百万,你拿着那么沉的东西逃跑多不方便呀。你还是拿日元吧,日元一张就是一万元,一小把就一百万了,你拿着也方便不是。”

 

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