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隔天早上,华海的各大报纸杂志的头版头条就爆出大量的消费者因为涂抹了洛氏集团的天使产品,导致脸上的皮肤过敏,身体开始出现异常,乃至全身都长满了痘痘。
很快就有人爆出,洛氏集团和检查机构互相勾结,玩权色交易,这样才导致了问题产品的通过。
一时间各种负面新闻将洛氏集团推上了风口浪尖。
此时的洛氏集团办公大楼里,每个人都是乱作一团,眉头紧锁着,和前一天的激动开心形成了鲜明的反差,就好像一下从天堂跌到了地狱。
每时每刻不断的有电话打进来,要求退款赔偿精神损失,电话都几乎被打爆了,客服都忙得焦头烂额,连口水都喝不上。
为此,洛雨曦专门的叫上各部门的主管开会讨论。
“洛总,今天有五家家公司取消了和我们的合作,还让我们赔偿他们双倍的损失,不然就要告我们洛氏,说我们涉嫌欺诈。”
“洛总,客服那边从早上到现在接了几十个电话,都说是要退货赔偿损失的,说用了我们的天使化妆品出现皮肤过敏等症状,按照你的指示,全部都已经登记完毕,随时等待退款。”
“洛总,您找到的几家工厂已经停止生产天使和魔鬼,并要求您支付生产的费用,说是不会再帮着生产有质量的问题产品,这样会影响他们的声誉。”
一连串的问题就像是几座大山一样压在洛雨曦的身上,让她几乎都有些喘不过气,谁能想到昨天还大受欢迎的产品,今天就成了大家眼中的假冒伪劣了。
这样的落差给她的打击实在太大!
“公关部去查查媒体舆论那边,这次他们的行动就像是提前收到风声一样,看看是谁在背后要对付我们洛氏,赶紧给我一个回复。”
“是,我这就去办!”公关部的主管连忙点头,就起身退出了会议室。
接着她扫了一眼来开会的主管,皱眉说道:“马倩呢,还是没能联系上她吗?”
“洛总,我已经打了她很多电话都是无人接听,而且她也没有提前和我请假,这事看起来有点反常,要不要去她家找她?”人事部的主管看着洛雨曦,有些疑惑的说道。
“赶紧,这次的事情必须要她做出一个解释,要是她家里也没人了,到时你收集好证据,这事看来要移交相关单位。”洛雨曦有些严肃的说道。
这话一下引得个个主管脸色一变,他们都明白这次的事情恐怕就是马倩做的!
不然公司这么紧张的时刻,为什么她没有来出席做个合理的解释?
现在不正好显得是做贼心虚吗?
“大家现在什么也不要多想,目前是公司的一个困难时期,我希望大家齐心协力的度过去,告诉客服,把那些要退货的客人登记好,该退的钱都退,该赔偿的损失按照规定赔偿,记住一定要态度真诚!”
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