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陆雨霖开了个头，有个较为年轻的男子也发言了：“作为一线的报关员，其实最有发言权。但是我们发现问题，提出意见建议，给网站留言或者邮箱发邮件，回复都是套话，什么网站信息仅供参考，然后就没有下文了。我们又联系上不上发公告那人，更别说和总署署长安排个会面啥的，这个通道受阻，信息滞后。最后改革的点，还是没能解决大家的问题，一线报关员苦不堪言。”
又有个年纪大些的男人说道：“我觉得海关的改革还是有效的，只是改的比较快又没有有效的宣传培训，往往大家都不了解政策出台的含义和背景，可能这个改革才开始熟悉，却被告知又有个新的政策了，大家都是措手不及。这一点我觉得可以借鉴税务，税务的营改增个税改革力度也很大，但培训宣传力度更大，税务机构自行组织培训，专业机构培训，收集实际问题，同时针对企业反映快速有效出台文件。海关在这方面缺少权威的培训，外面的专业机构也不敢擅自解读，毕竟国门无小事。而企业反映的实际问题又缺乏有效的快速处理机制，期待海关会有好的应对方案的。”
大家你一言我又语的，虽然最后提出的问题大多和调研无关，但柳副关长却依旧听得很认真，还让相关部门的人都一一记录下来。
等开好这个座谈会出来的时候，已经是下班时分了。
陆雨霖因为还有个问题想要请教，在大家都走了的时候她还在和柳副关长在讨论，等他们走出办公室时，才发现外面的人都已经走得差不多了。
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