第69章 网店未来的方向(3/4)

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  甚至有些细节方面,孙婉慧因为还没正式招人,都没有细想到。

  比如客服要稍微懂点电脑,这其实就算是有点要求了。

  毕竟这年头不是后世,虽然相比较前几年而言,互联网也算是普及开来,但普通打工人当中,真正碰过电脑的可能并不算多。

  更别说还要求会打字会操作电脑界面,不会因为不懂电脑而乱操作,导致订单出问题或者有什么特殊情况不会处理。

  再比如让客服帮忙一起寄快递,可以在前期稍微节省一点人工成本,也是比较鸡贼的一点。

  至少正常高中生完全不会去想到这种细节。

  毕竟客服这个活儿,有客人来问问题的时候确实挺忙,但如果没人来问话,那也确实是真的闲。

  孙婉慧对这一点是很清楚的,现在每天一两百单的订单量,实际上会在后台询问的顾客,估计连三分之一都没有。

  而且大都只问一些简单的问题,少见的会来尝试砍价啰哩吧嗦的,如果单纯只是当客服,那相对而言还挺轻松的。

  “说的挺好,跟你妈想的差不多。”孙婉慧又喝了口水,尽量维持自己身为母亲的权威,又试探着问道,“那还有补充的吗?”

  “有啊。”徐行点点头,继续说道,“咱们说完员工,之后就得来说说老妈你的任务了。”

  “嗯?说说看。”

  “既然员工都把最累的活干了,那老妈你就得负责起网店的脑力活。”徐行斟酌思索了一下,接着说道,“最重要的其实就是高频率的新品试水。”

  “就是要上新是吧?”做服装店十几年的孙婉慧,对衣服款式的更新换代还是比较了解的。

  “对,就是新款衣服。”徐行点头,但却补充道,“但是老妈,这里你得提前知道一件事儿。”

  “啥事儿?”

  “咱们国家互联网发展起来,尤其像是这种智能手机发展起来。”徐行举起自己的菠萝手机晃了晃,“以后所有人都可以用手机上网购物,同时所有人都可以在网上卖东西,到那个时候,衣服款式的更新换代肯定会非常快。”

  “这里并不是说各种奇装异服,而是说在那些基本款式的基础上,商家之间竞争的就是看谁能最快发现新的爆款。”

 

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