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“所以,这次您能对快递小哥表示体谅,我们也非常感激……”
他在这打圆场,想要尽快促成双方和解,最好握个手拥抱一下,拍张照,这事就算圆满结束了。
结果话还没说完,就被投诉者打断了。
“第一,我早就强调过,我投诉不是针对快递小哥,是针对你们盛运集团。你们扭曲事实,强行把我和盛运集团的矛盾,转移成我和快递小哥的私人矛盾,还恶意引导舆论对我进行攻击,这些事情我可全都记着。”
“第二,我说的是到现场见一面、谈一谈,争取解决问题、消除影响,但我可从没说过我认输服软了,更没有认可你们的处理方式!”
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