第1章 这个世界是虚假的(2/5)

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  隔断两侧贴着各种便签,有的写着注意事项和提醒,标签的位置也是互相平行,一丝一毫都没有偏差。

  标准的客服工位。

  电脑日期显示今天是七月二十九日,星期一。

  这里是一家客服外包公司,负责几个电商平台的电话客服业务,罗熙一年前入职这家公司成为客服人员,基本工资两千,绩效两千二,有补助和加班奖励,和其他人一样,过着朴实无华苦逼打工人的生活。

  简单但又十分‘充实’,看似忙碌无趣,实则相当无聊。

  不是为了一点饿不死人的工资,谁会在大好年华下被困在这么个小工位上接电话?

  罗熙手指在键盘上快速跳动敲击,仿佛钢琴师在演奏《野蜂飞舞》,熟练的登录工号,签入了话务系统,很快,第一个话务接了进来,是一个在某电商购物遇到问题客户的来电咨询。

  “喂,我要投诉,我买的冰箱才用了几天就不制冷了,什么*@#!(妈含量)的质量......”

  罗熙面无表情公式化的说着安抚语,然后翘着二郎腿晃来晃去。

  久坐的人都知道,坐的时间长了,两条腿会不得劲,总是想抖一抖,或者翘二郎腿。

  这会儿,罗熙又翘腿是又抖腿,然后不小心,将脚下工位里的网线给踢掉了。

  这种事很少发生,但不是没有,怪就怪当时设计工位的人脑残,居然会把网线插口设计在抬脚就能踢到的位置。

  罗熙低头看了一眼,伸手把断掉的网线头拿起来,同时听着耳机里女人喋喋不休的抱怨,突然,他表情凝固。

  “网线断了,为什么通话没有断?”

  这里的话务是通过网络接入的,罗熙在这儿这么长时间自然知道,但是现在是怎么回事?

  手里拿着踢断的网线接口,听着耳机里抱怨的声音,一时之间有些恍惚。

  “我得赶紧吃药!”

  罗熙有病。

  权威医院的诊断结果是严重精神分裂,偏执型精神障碍,妄想症,幻听幻视......

  啥时候得的病忘了,反正得靠药物抑制,不然就会出现幻听幻视的症状,就例如此刻的罗熙,他去水房打水,饮水机里的水,不知什么时候变成了鲜红的血,腥的吓人,还散发着恶臭;隔壁工位上女客服的电脑分明就没有插电源,但她在屏幕前忙的不亦乐乎;更衣室里最靠里面的柜子里,会传来用指甲抓挠金属门板的刺耳声响;照镜子的时候,镜子里的‘自己’会对他破口大骂......

  罗熙全当没看见,没听见,且对任何这种不正常的事情习以为常。

  但一直这么着也不是个事儿。

  他第一时间找到了值班主管刘茂。

  “茂哥,我得请会儿假!”

  “咋了?这会儿是话务高峰期,咱们组的人一个都离不开啊,得保接通率指标......”

 

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