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一点浩然气
高胜寒尽管没有拜张桂英做师傅，但是，他也是一样以师傅之礼相待的。
上班、下班，抹柜台，扫地，高胜寒是绝对抢着干的。这一点让桂姐十分满意。
“在此之前，也有过来学徒的年轻人。”桂姐说。
“他们都是看见我们动手搞卫生，才会搭把手，根本不会抢着干，唉，现在的年轻人哪，怎么说呢，跟我们那时候学徒完全不一样了------”
“桂姐，你们那时候学徒和现在有什么不一样？”
“我们那时候每天都会提前上班，在师傅来之前搞好卫生，不仅仅是抹干净柜台，连桌子、凳子都要抹一遍，生怕师傅批评我们偷懒。”
桂姐一边说，一边示范，她“示范”的真正目的，也是不用说的。
高胜寒当然也知道，不过他并不觉得桂姐这样说，或者这样要求有什么不对，至少比什么都不提醒你，当你做错后再批评你的人好多了。
中药柜台没有生意的时候，桂姐会走出来，站在后面的西药货架那里，等待“捡顾客”。
什么是捡顾客呢？
旗舰店面积很大，纵深至少有四十米，负责中药药品以外商品销售的店员，她们一般在前面十五米的范围，排队接待顾客。
顾客进来一个，“您好，有什么需要吗？”会有一个店员按照培训要求，主动过去接待。
大部分顾客会在店员的引导下，前往药品分类的陈列区。门店除了处方药是不能开架的，其它的都是开架的。个别的顾客会说，“不需要，我随便看一看。”这时候店员通常会一声不响的跟着顾客。
别看上去店员的工作很简单很轻松，其实他们一般超市的店员要辛苦的多，有时候会很无语。
公司从方便顾客出发，会要求店员热情接待每一个顾客，那以前提倡的微笑服务，已经远远的跟不上时代了，随叫随到也落后于形势了，眼下是一对一紧盯服务。
自然，现在的药房（公司）老板，他们的目的决不仅仅是提高服务质量，他们要求店员要随时随地的跟进，介绍那些利润空间大的同类商品。
有的顾客会很烦有店员跟着，脸色不悦地瞪一眼店员，态度不怎么好的顾客甚至会说这样的话，“跟着我干嘛？我是小偷吗？”
有的店员会离远一点，有脾气的店员碰到这种情况，往往会立刻返回去，回去重新排队。这种情况叫甩客。
被甩的，这是桂姐捡的一类顾客，还有一类，就是已经买了药品，还在里面转悠的顾客。
桂姐为什么喜欢捡顾客？中药师的基本工资比小姑娘们高，但是中药提成不如西药。
一个月下来，负责西药、***、医疗器械销售的小姑娘，她们的工资普遍比中药师的高。
桂姐工资和江师傅是一样的，只是中药业务没有江师傅熟，专门找她抓药和咨询的不多，她往往靠捡顾客，弥补与别人的差距。
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